邢帥教育企業(yè)官網(wǎng)

在線(xiàn)教育的本質(zhì)是服務(wù)，腦力與體力強度都比較大。

i黑馬訊 8月6日消息，由創(chuàng )業(yè)黑馬主辦的第二屆黑馬創(chuàng )交會(huì )今日在京舉行，邢帥教育聯(lián)合創(chuàng )始人兼COO郭洪倉出席活動(dòng)并發(fā)表主題演講《十億學(xué)費的一堂課》 。

郭洪倉在演講中表示，2008年他和邢帥從大學(xué)退學(xué)出來(lái)創(chuàng )業(yè)，很大程度上是看中了在線(xiàn)教育的巨大市場(chǎng)：除了每年2400萬(wàn)大學(xué)生，還有2.4億農民工和8000萬(wàn)殘疾人。

提及線(xiàn)下與線(xiàn)上教育的差異，他認為線(xiàn)上教育講究的是翻轉課堂，抓住學(xué)生心理并高效滲透知識，在線(xiàn)教育的本質(zhì)是服務(wù)，腦力與體力強度都比較大。

關(guān)于獲客手段，郭洪倉透露，邢帥教育不做競價(jià)排名，著(zhù)力打造社區化運營(yíng)來(lái)制造口碑傳播效果，期望以質(zhì)取勝。

以下是經(jīng)i黑馬編輯過(guò)的演講精選：

大家好，我是邢帥教育的COO，一手搭建了邢帥教育的營(yíng)銷(xiāo)體系、課程體系，今天我分享下邢帥教育在在線(xiàn)教育上到底是怎么做的。

在線(xiàn)教育的市場(chǎng)無(wú)限大

先解釋一下這個(gè)標題《十億學(xué)費一堂課》，邢帥教育到目前為止有80萬(wàn)的付費學(xué)員，我們學(xué)費收入絕不只十億，只多不少，所以我定為《十億學(xué)費一堂課》。

2008年，那時(shí)候我上大二，邢帥找到我，跟我說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)上其實(shí)是可以進(jìn)行面對面溝通進(jìn)行教育的。他告訴我，如果中國有13億人，有1億人買(mǎi)了我們的課，一節課10塊錢(qián)，我們就可以收10億。我以懷疑的眼光看著(zhù)他，邢帥也感覺(jué)有點(diǎn)夸張，于是改口說(shuō)，如果只有10萬(wàn)人買(mǎi)了我們的課程，一個(gè)人10塊錢(qián)，也可以收到100萬(wàn)。

我當時(shí)懷疑這個(gè)說(shuō)法，但我感覺(jué)這個(gè)事兒能干，所以2008年邢帥休學(xué)，我也只上了一年多大學(xué)，就去云南大理做互聯(lián)網(wǎng)教育了。

后來(lái)我知道，在線(xiàn)職業(yè)教育市場(chǎng)其實(shí)挺大的。大家可以看一下在線(xiàn)教育市場(chǎng)的市場(chǎng)規模：在全國大概有2.4億農民工，有將近8000萬(wàn)的殘疾人，另外，每年畢業(yè)的大學(xué)生有將近600-700萬(wàn)，所以每年的全部大學(xué)生總數就有大約2400萬(wàn)。

拿殘疾人受益的故事舉下例子。2010-2011年我有個(gè)助理，但從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面。有一天她起的晚了工作沒(méi)完成，我急得給她打電話(huà)，那邊卻沒(méi)有聲音，我才知道她是一個(gè)殘疾人：腦癱，不會(huì )說(shuō)話(huà)，只會(huì )打字。后來(lái)我知道她一家人的情況，她媽也是腦癱，她爸照顧她們倆?，F在這個(gè)學(xué)生的FLASH課程學(xué)習得很好，我聘請她做我的網(wǎng)絡(luò )助理，一個(gè)月開(kāi)3000-4000元的工資，這是她們家所有的收入，這個(gè)殘疾人成為了家庭的支柱。

在線(xiàn)教育的本質(zhì)是什么

大家也許會(huì )疑惑，我們是怎么教課的，那么翻轉課堂的概念大家知道嗎？

邢帥講第一堂課時(shí)，大概有十個(gè)學(xué)生聽(tīng)課，中間就有我。但十個(gè)人中有九個(gè)人在罵他，為什么呢？因為他講課第一沒(méi)有經(jīng)驗，第二說(shuō)了一口山東家鄉話(huà)，而且還磕磕絆絆的。

而翻轉課堂意味著(zhù)，一個(gè)人在線(xiàn)上和線(xiàn)下是兩種形式，我在這里如果講得不好，在座的各位沒(méi)有人會(huì )站起來(lái)對我進(jìn)行各種語(yǔ)言攻擊，但是在線(xiàn)上就不一樣，線(xiàn)上解放了空間，每個(gè)人披著(zhù)一個(gè)馬甲在上面聽(tīng)課，他聽(tīng)著(zhù)不爽就會(huì )罵。

學(xué)習本來(lái)就是一件痛苦的事情，你要讓那些人有興趣聽(tīng)你的課，而且還要把他的腦袋扒開(kāi)，把知識送進(jìn)去，并且讓他掏錢(qián)，這是一個(gè)技術(shù)活。所以，在網(wǎng)絡(luò )上教育是以學(xué)生為本的，以怎么抓住學(xué)生心理為準。

翻轉課堂觸動(dòng)的是在線(xiàn)教育的本質(zhì)。

我們在做在線(xiàn)教育的時(shí)候，開(kāi)始起家時(shí)收10塊錢(qián)學(xué)費，還有人分期付給你。雙方一開(kāi)始就存在一個(gè)信任問(wèn)題。我們?yōu)榱艘院笫崭嗟膶W(xué)生，讓更多的學(xué)生信任我們，我們就拼命地做服務(wù)。我認為在線(xiàn)教育的本質(zhì)其實(shí)就是服務(wù)，是個(gè)體力活。在線(xiàn)教育不是跑數據，也不是有多少人用了你的APP，而是看你教出了多少學(xué)生，這些學(xué)生是不是學(xué)會(huì )了，我們最關(guān)注的是課程完成率。

拿我們每天工作日常舉例。我從早晨七八點(diǎn)開(kāi)始工作，一直到晚上兩三點(diǎn)結束。也就是說(shuō)，每天都在不停地解答問(wèn)題。我們每次搬家，搬的最多的是鍵盤(pán)，我一年可以消耗10個(gè)鍵盤(pán)。我原來(lái)120多斤，現在大概200斤，就是因為做在線(xiàn)教育基本不走動(dòng)造成的。

邢帥教育不做競價(jià)排名，期望以質(zhì)取勝

邢帥教育沒(méi)有打過(guò)廣告，特別是沒(méi)有做過(guò)百度競價(jià)，我們獲取的流量基本都是免費的。我認為，獲客應該是通過(guò)口碑傳播。

現在我們無(wú)論在哪里上網(wǎng)，上百度、QQ、視頻網(wǎng)站，都進(jìn)入了別人的“魚(yú)塘”，大家在建各種各樣的“網(wǎng)絡(luò )魚(yú)塘”的時(shí)候，要想活躍，就得開(kāi)放評論端，要想讓這個(gè)“魚(yú)塘”有黏性，就必須讓言論自由，而且需要更大程度的活躍性。

而我們導流是通過(guò)每個(gè)魚(yú)塘的活躍規則，去把他們活躍起來(lái)，通過(guò)人工把流量導進(jìn)來(lái)。我們每位銷(xiāo)售人員、班主任、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，都是生活在每個(gè)渠道、每個(gè)魚(yú)塘、每個(gè)論壇中的，甚至他們的視頻制作中，會(huì )把每個(gè)板塊活躍起來(lái)，集中最精準的流量，所以我們導流都是免費的。

所以，邢帥教育的體驗并不在官網(wǎng)。大家打開(kāi)手機，如果你用QQ的話(huà)，后面有個(gè)查找群，輸入“邢帥”兩個(gè)字，基本上可以導出十多萬(wàn)個(gè)群，這就是邢帥教育廣告聚集的地方。我們的老師本身就生活在這個(gè)圈里，是一個(gè)小網(wǎng)紅，他們就可以把流量導出來(lái)。

用戶(hù)獲取后就要學(xué)會(huì )管理他們，這個(gè)我們借助的是基于互聯(lián)網(wǎng)粘性的社區運營(yíng)模式。我們公司里大概有600人，中間將近有30對戀人是我促成的。怎么說(shuō)呢？你在大學(xué)里面看到的社群，包括談戀愛(ài)等各種交流，我們在線(xiàn)上完全可以做到。我們在線(xiàn)上也有學(xué)生會(huì )，甚至是相親會(huì )。一個(gè)學(xué)生進(jìn)到這里，他就是一個(gè)有血有肉的、生活在網(wǎng)絡(luò )大學(xué)的人，而不是做一個(gè)視頻，大家看完就結束了。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)學(xué)生交了500塊錢(qián)在上面學(xué)習，不單學(xué)了一項技能，而且還可以找一個(gè)女朋友，還可以解決自己的工作問(wèn)題，可以在網(wǎng)絡(luò )上工作。淘寶上有大量的美工工作需要找人，我們提供了很多這樣的人給他們。因為我們覺(jué)得，一定要對得起學(xué)生的這份學(xué)費，才可以把工作做的更好。

所以，邢帥教育不做競價(jià)排名，完全靠質(zhì)量排名，充分釋放學(xué)生選擇的自由性。